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Pourquoi n'ai-je pas reçu les allocations familiales ?
Les paiements des allocations familiales pour les enfants d'indépendants sont effectués les 10e jour (calendrier) et le 22e jour du mois ou le premier jour ouvrable qui suit ces dates. L'UCM ne peut effectuer de paiement en dehors de ces deux journées. Il se peut dès lors que vos allocations familiales vous parviennent dans les prochains jours.
Néanmoins, afin de vérifier si vous remplissez bien les conditions pour recevoir le paiement des allocations familiales, nous vous invitons à répondre aux questions suivantes :
- Avez-vous communiqué votre changement d’adresse, votre changement de compte financier ? OUI / NON
- Votre dossier est-il en ordre ? OUI / NON
- Avez-vous renvoyé les documents de contrôle périodiques complétés et signés que nous vous avons fait parvenir ? OUI / NON
- Votre dossier est peut être bloqué à la suite d’une modification dans votre situation professionnelle et/ou familiale. Dans ce cas, nous vous avons écrit afin d’obtenir des informations complémentaires. Avez-vous renvoyé le questionnaire complété et signé ? OUI / NON
Toutes les situations ne peuvent être envisagées en quelques lignes.
Si vous avez répondu OUI aux 4 questions et que vous n’avez néanmoins pas reçu vos allocations familiales, contactez l'UCM pour connaître la raison de la suspension du paiement de vos prestations familiales.
