L'UCM soutient activement le commerce indépendant
Le commerce de détail est trop souvent exclu de la réflexion économique. Pourtant, il représente en moyenne 1 emploi sur 8. En Wallonie, il totalise 13 % de l'emploi dont environs 20 % d'indépendants. En Belgique, le secteur de la distribution occupe environ 500.000 personnes. A l'instar des autres secteurs économiques, le monde de la distribution évolue et se complexifie chaque jour davantage avec, en parallèle, des attentes nouvelles, des exigences de plus en plus pointues de la part du client. De ces constats, L'UCM a lancé depuis de nombreuses années toute une série d'actions destinées à valoriser, dynamiser et défendre le commerce de détail.
Dynamisation Commerce : Ensemble, améliorons la qualité de nos commerces !
Par le biais d’actions concrètes, l’UCM souhaite contribuer à une plus grande professionnalisation du commerce par un accompagnement au repositionnement commercial et à la dynamisation du point de vente, axe vital en regard des exigences accrues du consommateur. Cette démarche globale de dynamisation des commerces se décline en différentes activités.
Le programme d’activités "Dynamisation Commerce"
Audits Innovation personnalisés
Vous souhaitez moderniser votre commerce ? Vous voulez booster vos ventes ? Vos clients sont votre priorité ? Vous cherchez des idées pratiques et peu onéreuses pour VOTRE commerce ? L’UCM organise des audits innovation personnalisés.
Le concept est simple : un consultant spécialisé en marketing vient, lors d’une visite d’1/2 journée, analyser les points forts et les points faibles de votre commerce en termes d’attractivité commerciale. Il se base pour cela sur une « grille d’analyse type" complétée sur place. La "visite" est systématiquement assortie de recommandations verbales et confirmées par un rapport écrit personnel et confidentiel.
Plus d'information sur les audits innovation, consultez la plaquette descriptive :
Pour réserver un audit, contactez Carol Dannevoye :
- par téléphone au +32 81/486 278
- par e-mail à carol.dannevoye@ucm.be ;
Les Routes du Commerce
Les Routes du Commerce, c’est une autre manière d'apprécier le commerce de détail. Les commerces ouvrent leurs portes aux clients de manière originale : le but premier du commerçant indépendant n’est pas de vendre à cette occasion, mais tout simplement d’exposer les coulisses de son activité et d’expliquer son quotidien, la philosophie de son commerce, ses relations avec les fournisseurs... Se faire connaître, donner une meilleure visibilité de ses produits et une plus-value par rapport à la vente "classique", tel est l’enjeu de cette démarche, véritable démonstration de la qualité du commerce de proximité par l’organisation d’un parcours de commerces en centre ville pour des groupes de consommateurs.
Ateliers "Commerce" thématiques
L’UCM entend poursuivre et renforcer les actions qu’elle a déjà mises en place à destination des commerçants. Elle organise donc régulièrement des ateliers spécifiquement conçus pour les commerçants et adaptés à leur quotidien. Ces ateliers sont autant d’outils offerts aux commerçants indépendants pour leur permettre de mieux se positionner par rapport aux autres commerces.
Les thématiques sont encore plus ciblées : positionnement web, marketing, orientation client, … Et chacun de ses ateliers poursuit un objectif premier : permettre au commerçant de continuer à faire son métier, mais à le faire encore mieux !
Pour plus d'informations sur les prochains ateliers et vous y inscrire, cliquez ici
Comm'up
Au travers d’une enquête auprès de vos clients et d’un cycle de 4 ateliers interactifs, Comm’Up vous propose de mettre au point une stratégie de développement claire et ciblée pour votre commerce. Grâce aux conseils de nos experts, vous allez vous différencier de vos concurrents et dynamiser votre point de vente.
Vitrines, l’émergence d’un réseau
Dans son souhait d’être davantage à l’écoute des commerçants, l’UCM Hainaut organise trimestriellement des rencontres entre représentants d’associations de commerçants. Ce réseau structuré a permis d’échanger, de partager des expériences vécues, des avis entre associations de commerçants. Cette mise en réseau s’est dénommée « Vitrines » et a pour objectif de promouvoir le commerce indépendant, tant sur le plan commercial – avec les consommateurs- que sur le plan politique local.
Le programme d’activités des Vitrines
Le magazine Vitrines
Ce trimestriel poursuit des objectifs d’information, de formation et de valorisation du commerce de détail indépendant ainsi que des quartiers commerçants urbains. Le magazine Vitrines veut donner "un coup de pouce" aux associations de commerçants en leur permettant de s’exprimer via des articles locaux et de mettre ainsi en avant leur quartier ainsi que leurs diverses animations.
Les conditions d’accès pour les associations de commerçants varient en fonction du nombre de magasines souhaités. Les associations de commerçants sont mises en avant, bénéficient de pages promotionnelles et des différents partenariats presse négociés par l’UCM.
Commerce 2020
Commerce 2020 propose aux commerçants de détail bruxellois un tout nouveau programme de formation permanente et d’accompagnement composé d’ateliers de formation, de la réalisation d’un audit de marketing et de l’accueil dans l’entreprise d’un stagiaire motivé et préformé.
Toutes ces actions sont entièrement gratuites.
Lancement des 1ers ateliers le 14 mai 2012 : enrichissez vos connaissances en vente, gestion ou marketing. Inscrivez-vous sans tarder.
Inscription et Programme : Commerce 2020
Formation Sécurité
Dans le cadre de son programme Commerce 2020, l’UCM organise une cycle de formation sur la sécurité dans les commerces. L’objectif poursuivi est fournir aux commerçants bruxellois les informations les plus pertinentes pour éviter toute agression ou pour se parer au mieux s’ils devaient en subir une.
Inscription et programme : Prévention et diminution du risque d'agression
Les séjours "découvertes"
Chaque année, un séjour "rencontres–découvertes" est organisé par les Vitrines du Hainaut dans le but d’échanger des idées, des expériences et d’étendre ainsi le réseau "Vitrines" bien au-delà de nos frontières.
Les autres actions UCM
La Journée du client
La Journée du client – organisée dans toute la Belgique - est prioritairement, pour les commerçants, l'occasion de récompenser leurs fidèles clients et de les remercier de leur confiance en leur offrant un petit cadeau. C’est également une occasion unique de faire parler d’eux différemment. Cette journée est aussi l’occasion de dynamiser une rue ou un quartier commerçant et d’en faire la promotion grâce aux retombées médiatiques qu’un tel événement génère.
Vous êtes une ville et souhaitez proposer la Journée du Client à vos commerçants ?
Vous êtes commerçant et souhaitez vous associer à l’événement ?
Plus d’information : www.lajourneeduclient.be ou contactez Carol Dannevoye :
- par téléphone au +32 81 486 278
- par e-mail à carol.dannevoye@ucm.be
Plus d'info ?
Pour plus d’informations sur une des actions de soutien aux commerces menées par l’UCM,
UCM, organisation patronale
Par ces différents services et actions, l'UCM aide et met en avant les commerces de proximité, moteur majeur du renouvellement urbain et acteur économique et social du cœur de nos villes. L’UCM contribue à une plus grande professionnalisation du commerce par un accompagnement au repositionnement commercial et à la dynamisation du point de vente, axe vital en regard des exigences accrues du consommateur.
Etre membre de l’UCM c'est appartenir à une communauté de valeurs, appartenir à une organisation interprofessionnelle reconnue et bénéficier d’avantages de grande valeur.
> Plus d'info sur l'organisation patronale UCM et sur les avantages de devenir membre.
