16/05/2012
22/05/2012
L'étude de marché
Connaître le marché sur lequel vous vous lancez est essentiel pour votre réussite ! Avant de vous lancer, prenez soin de garantir que le service ou le produit que vous voulez offrir répond à un réel besoin et faites en sorte de comprendre le comportement d'achat des consommateurs sur votre marché !
L’étude de marché est l’étude des divers aspects relatifs au marché des biens et des services depuis le producteur jusqu’au consommateur :
- le produit et sa place dans le marché
- les moyens de commercialisation
- l’estimation du nombre de clients potentiels et leur comportement
- la concurrence
- …
L’étude de marché comporte généralement deux parties, qui peuvent être menées de manière distincte ou conjointe : l'étude documentaire et l'étude de terrain.
L'étude documentaire
L'étude documentaire consiste en la recherche d’informations tous azimuts :
- dans les revues spécialisées
- auprès des organismes spécialisés (INS, BNB, UCM, groupements professionnels, Ministère des Affaires économiques…)
- auprès des universités
- ...
L'étude de terrain
Il s’agit d'une enquête menée auprès d’un échantillon de la population sur base d’un questionnaire reproduisant les caractéristiques de la population globale. Différents types d'enquêtes sont possibles :
- par téléphone
- via des entretiens personnels
- via des panels ou échantillon permanent représentatif d’une catégorie de personnes qui testent régulièrement le produit.
Sachez qu'un questionnaire a plus de chance d'être « un bon questionnaire » si les questions, qu'elles soient ouvertes ou fermées, sont simples, précises et neutres.
Il existe plusieurs méthodes mathématiques et statistiques d’analyse des résultats. Elles sont généralement complexes et demandent du temps. Toutefois, en calculant de simples pourcentages sur base des réponses obtenues, vous pourrez déjà établir les tendances principales des actions à entreprendre.
