VOObusiness a organisé la deuxième édition du Trophée de l'indépendant de l'année, en collaboration avec Trends-Tendances, Sud Info et UCM. Ce concours récompensait les indépendants, professions libérales et petites entreprises dont la véritable passion pour leur métier les pousse à améliorer sans cesse l'expérience de leurs clients.

L'expérience client est un facteur clé de succès pour les entreprises de toutes tailles. Elle est définie comme le ressenti du client avant, pendant et après l'achat. La qualité du produit ou service intervient bien sûr, mais aussi l'accueil personnalisé, l'écoute, la proactivité… Être aux petits soins pour ses clients implique de développer de nouvelles idées pour leur faciliter la vie et leur donner envie de revenir. Il est également important de construire et améliorer sa présence et sa réputation en ligne pour se distinguer de ses concurrents.

Le concours a été lancé le 4 mai 2023 et s’est clôturé le mercredi 15 novembre 2023 lors d’une cérémonie grandiose organisée à Bruxelles durant laquelle les finalistes et les gagnants ont reçu leur prix.

Pour rappel, le concours du Trophée de l'indépendant 2023 s'adressait à tous les entrepreneurs de Bruxelles et de Wallonie, y compris les titulaires de profession libérale et dirigeants de TPE (moins de cinq salariés).

Les prix étaient de respectivement 5.000, 3.000 et 2.000 € pour les trois lauréats et aussi respectivement un chèque de 750 €, 500 € et 250 € à faire valoir parmi les services suivants proposés par UCM :

  • Accompagnement dans l’entreprenariat Durable ou Energie ou Stratégie d’Entreprise ou en Communication ou Analyse financière
  • Audit 360 ou Audit social
  • Modèle d’Economie Sociale
  • Guide sur les Rémunérations Alternatives avec Accompagnement ou sur le bien être en Entreprise avec Accompagnement

Les trois lauréats pouvaient bénéficier en outre d'une belle visibilité via les partenaires médias de l'événement.

Les gagnants de l'édition 2023

Bravo aux gagnants, félicitations à nos clients inspirants qui ont fait preuve d’audace et de créativité pour toujours mieux servir leurs clientèle.

  1. Prix de l'indépendant de l'année : 100% Liégeois - Boutique de produits gastronomiques, à Liège
    Avec 100% Liégeois, on comprend immédiatement où on est et ce qu’on vient chercher ! Il s’agit de la seule boutique à proposer uniquement des produits issus de la province de Liège.
  2. Prix de l'indépendant innovant : NeZ ZeN - Parfumerie Artisanale, à Namur
    La parfumerie artisanale NeZ ZeN est 100% belge et met en avant l’approche holistique par excellence. Les clients sont plongés au cœur d’un métier atypique mêlant passion, plaisir, souvenirs et découverte des sens.
  3. Prix de l'indépendant à impact social : SaprisKids! - concept store à Montigny-le-Tilleul
    SaprisKids! est un concept store familial se démarque par sa sélection responsable dans le domaine de l’enfance, plaçant le bien-être de chaque client qui rejoint le clan, le clan des adultes de demain, au cœur du projet.
  1. La cabanière
  2. Ave Natura
  3. Chaussures Raoul
  4. Cense du Mayeur
  5. Les idées bleues
  6. Plant
  7. Visual Boost

Découvrez en images la cérémonie du Trophée de l'Indépendant 2023.

Ce concours a remporté un succès exceptionnel puisque ce sont 250 indépendants qui se sont inscrits à l’édition 2023.

Découvrez toutes les informations sur la soirée, les participants, le jury et le concours sur le blog VOO Business.