Oubli du mot de passe
- Cliquez sur le bouton « Se connecter » sur www.guichetenligne.be
- Cliquez sur « login/mot de passe oublié ? »
- Encodez ci-dessous votre login, validez-le et le système vous posera la question de sécurité que vous avez encodée au moment de votre inscription.
Si la réponse que vous formulez correspond exactement à la réponse connue par notre système, un nouveau mot de passe vous sera envoyé automatiquement par email dans les minutes qui suivent.
Si la réponse formulée ne coïncide pas avec celle connue par notre système, un email vous en avertira immédiatement. Un collaborateur de notre service internet vous enverra un nouveau mot de passe ou prendra contact avec vous le cas échéant.
Oubli du login
Envoyez un email à notre service internet via service.internet@UCM.be pour demander votre login.
Dans cet email, indiquez les données suivantes :
- votre numéro national
- votre adresse email
- votre numéro de téléphone
Idéalement, joignez dans cet email une copie de votre carte d’identité.