Améliorer le bien-être
des collaborateurs
Conditions de travail : des collaborateurs heureux pour mieux accompagner nos clients
Parce que la qualité de notre accompagnement commence en interne. Chez UCM et Camille, nous sommes convaincus que la qualité du service que nous offrons à nos clients dépend avant tout des femmes et des hommes qui le rendent possible chaque jour.
Créer un environnement de travail où chacun peut évoluer, trouver un équilibre et exercer son métier dans de bonnes conditions n'est pas seulement une responsabilité sociale. C'est aussi une condition essentielle pour accompagner durablement les indépendants, les PME et les familles.
Notre engagement en matière de conditions de travail s'inscrit pleinement dans notre démarche ESG et traduit notre volonté de faire d'UCM un employeur responsable.
Pourquoi faire des conditions de travail un enjeu ESG ?
Le bien-être au travail ne se limite pas au confort ou à la qualité des bureaux. Il englobe la santé, la sécurité, l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, les possibilités d'évolution, la qualité du management ou encore l'écoute des collaborateurs.
En favorisant un environnement de travail positif, nous encourageons l'engagement, la stabilité des équipes et le développement des compétences. Autant d'éléments qui contribuent directement à la qualité de l'accompagnement proposé à nos clients.
Prenez soin de vos employés, ils prendront soin de votre entreprise.
Comment UCM agit au quotidien ?
L’amélioration des conditions de travail passe par des actions qui se concentrent sur :
- le bien-être et la qualité de vie au travail
- la santé et la sécurité des collaborateurs
- la flexibilité dans l'organisation du travail
- le dialogue et l'écoute
- un management basé sur l'échange et le développement
- l'égalité des chances et la diversité.
L'objectif est de permettre à chacun de travailler dans un environnement motivant, respectueux et adapté aux évolutions du monde du travail.
Nos objectifs chiffrés
Nous avons défini plusieurs indicateurs afin de suivre l'évolution de nos conditions de travail :
- maintenir un taux de turnover inférieur ou égal à 10 %
- conserver un score minimum de 7/10 à l'enquête Bien-vivre
- maintenir une ancienneté moyenne d'au moins 10 ans
- garantir un entretien d'évaluation annuel à l'ensemble des collaborateurs
- poursuivre le développement de la mixité au sein des fonctions de management, de direction et de gouvernance.
Des actions concrètes pour y arriver
Le plan ESG permet aujourd'hui de fixer des objectifs communs et de mesurer les progrès réalisés. Concrètement, pour y arriver, voici les actions prévues :
- une enquête spécifique sur les risques psychosociaux
- une évolution du processus d'évaluation avec deux entretiens par an à partir de 2027
- le développement du plan cafétéria, notamment autour de la mobilité
- des actions de sensibilisation à l'égalité entre les femmes et les hommes.
Mais le bien-être des collaborateurs ne date pas du lancement de notre plan ESG. Des actions ont déjà été réalisées, comme les horaires flexibles, les 30 jours de télétravail par trimestre, les espaces de travail modernisés avec des bureaux ergonomiques, les parcours d’accueil pour les nouveaux arrivants…
Si vous voulez en savoir plus sur toutes les actions prévues sur les conditions de travail, consultez notre rapport ESG.
Pour aller plus loin
Je découvre le rapport ESG complet
Ce que cela change pour nos clients
Des collaborateurs engagés, écoutés et épanouis sont plus disponibles, plus stables et davantage investis dans leur mission. Ça, on en est convaincu.
Tout cela favorise des relations durables avec nos clients, une meilleure connaissance de leurs besoins et un accompagnement de qualité dans les moments importants de leur activité.
Prendre soin de nos équipes, c'est aussi mieux accompagner les entrepreneurs, les indépendants et les familles qui nous font confiance.
Traitez toujours vos employés exactement comme vous aimeriez qu'ils traitent vos meilleurs clients.
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